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Méthodes de paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Visa
• MasterCard
• American Express

Contact

Si vous avez n'importe quelles questions ou avez besoin de plus d'information, svp contactez-nous directement à 450-688-0000. Nous sommes toujours prêts à faire le maximum pour que votre commande soit une bonne expérience.

La Grace des Fleurs

3975 boul. St-Martin West

Laval, Québec H7T 1B7

Zones de service

le magasin de Our sert les secteurs suivants : Laval, Montréal, Kirkland, Dollard-DES-Ormeaux, Pierrefonds

Services spécialisés

Notre spécialisation comprend les services suivants :

• Grand inventaire des fleurs fraîches pour toute occasion
• Mariages/Fleurs de mariage
• Fleurs de sympathie et d'enterrement
• Fleurs d'anniversaire de naissance
• Fleurs de bon rétablissement
• Fleurs d'anniversaire
• Plantes
• Jardins d'European/pot
• Arrangements modernes et traditionnels de fleur
• Arrangements floraux de Haut-Modèle
• Arrangements en soie de fleur
• Arrangements floraux secs
• Ligne étendue de cadeau
• Paniers gastronomes de fruit
• Paniers cadeaux
• Cartes de salutation

Politique de livraison

Des frais de livraison de local de $12,00 seront ajoutés à chaque order, pour chaque adresse. (les livraisons de For en dehors de notre réception de marchandises locale, ces honoraires peuvent vary.)

U.S commande must soit reçu avant 12 : midi de 00 dans l'heure zone du destinataire d'assurer le même-jour delivery. Les commandes reçues au-delà de cette heure seront effectuées le lendemain.

Nous ferons notre meilleur pour adapter aux livraisons aux instants spécifiques du jour, but que nous ne pouvons pas le garantir.

Nous ne livrons pas le dimanche. Les commandes effectuées ce jour-là seront livrées le prochain jour ouvrable.

La livraison des commandes aux adresses rurales ou aux cimetières ne peut pas être garantie.

Veuillez nous appeler directement pour toute commande internationale. Les commandes internationales ne peuvent pas être passées par Internet.

Politique d'échange

À certaines occasions, il peut s'avérer nécessaire de faire certaines substitutions pour créer votre bouquet, en raison de la disponibilité de certaines fleurs dans différentes parties du pays. Nous prenons soin de conserver le style, le thème, et les tons de l'arrangement floral, tout en utilisant des fleurs de même valeur. Cependant, la substitution de certains articles de souvenir peut être due nécessaire à une demande accrue, particulièrement pendant fêtes principal. Dans les arrangements mono-floraux, tels qu'un bouquet composé uniquement de roses, ou d'orchidées, nous ferons tout notre possible pour apparier le type de fleur, mais un changement de couleur pourrait éventuellement être effectué.

Politique de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité a été créée dans le but de démontrer l'engagement de notre entreprise afin de protéger la confidentialité du client.

Informations requises

Si vous ouvrez un compte sur notre site, ou effectuez un achat, nous avons besoin de vos coordonnées dont votre nom, votre adresse de courriel, ainsi que votre adresse postale afin de confirmer votre paiement.

Quand vous visitez notre site Web, nous prélevons également des informations de base qui n'identifient pas les utilisateurs individuels. Nous utilisons ces informations pour déterminer les intérêts et la démographie de nos clients, dans le but de mieux comprendre et servir nos utilisateurs.

« Témoins »

Les témoins sont de petits fichiers qui sauvegardent certaines informations liées à votre activité sur le site et qui sont enregistrées sur le disque dur de votre ordinateur. Nos témoins ne contiennent aucune information personnelle susceptible de vous identifier. Les témoins nous permettent de savoir si vous êtes inscrit en tant que client, afin que vous n'ayez pas à nous redonner des informations que vous nous aviez déjà communiquées lors de vos précédentes visites. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais la plupart vous permettent de configurer votre navigateur pour empêcher l'utilisation de témoins. Cependant, si vous désactivez les témoins, vous ne serez pas en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités de ce site.

L'utilisation et la divulgation de vos informations.

Lors de l'ouverture d'un compte ou lorsque vous effectuez un achat, vous avez la possibilité de participer ou non à notre programme d'envoi de courrier électronique. Si vous acceptez de recevoir des informations de notre part, il est possible que nous utilisions votre historique d'achat, vos coordonnées et d'autres données d'enregistrement pour vous fournir des informations et des contenus de courriers électroniques plus pertinents. Il est possible que nous envoyions des courriels à nos utilisateurs au sujet des changements dans nos services ou d'autres informations qui, selon nous, peuvent être d'intérêt pour nos utilisateurs. Si vous préférez ne pas recevoir ces courriels, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique avec comme objet l'intitulé : pas de courriers électroniques, ou bien en répondant à notre courrier électronique avec comme objet l'intitulé : pas de courriers électroniques

Si vous nous envoyez de la correspondance personnelle, tels que courriers électroniques ou lettres, ou si d'autres utilisateurs ou un tiers parti nous envoient de la correspondance concernant vos activités sur notre site, nous pouvons rassembler de telles informations. Nous pouvons utiliser cette information et d'autres informations que nous obtenons partant de votre utilisation de notre site, pour gérer les conflits, résoudre les problèmes et faire respecter notre accord pour les Conditions d'Utilisation.

Nous pouvons éventuellement partager des statistiques globales sur nos ventes, des modèles de trafic et des informations relatives avec d'autres entreprises, mais ces statistiques ne contiendront aucune information d'identification personnelle.

Nous pouvons partager vos informations avec Teleflora et d'autres fournisseurs de renom dans le but d'envoyer des offres spéciales par courriers électroniques et (ou) en relation avec les services fournis par notre site, telle que la livraison de fleurs. Vos informations ne seront pas partagées à d'autres fins et seront sécurisées.

Nous ne pouvons pas garantir que toutes vos communications privées et autres informations d'identification personnelle ne seront jamais divulguées d'une manière qui n'est pas décrite dans cette Déclaration de Confidentialité. Par exemple, nous pourrions être obligés de divulguer des informations au gouvernement ou à un tiers parti dans certaines circonstances, ou des tierces parties peuvent illégalement intercepter ou accéder à des transmissions ou communications privées. Nous pouvons (et vous nous autorisez à) communiquer toute information vous concernant aux autorités ou autres fonctionnaires gouvernementaux que nous croyons, à notre seule discrétion, nécessaire ou appropriée dans le cadre d'une enquête pour fraude, violation de la propriété intellectuelle, ou toute autre activité qui pourrait être illégale ou pourrait nous exposer à une responsabilité juridique.

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